Politica sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Politica sulla privacy descrive il trattamento delle informazioni durante l'uso del sito copytrader.pw, dell'area personale, del software, dell'API, dei moduli, del supporto e dei prodotti correlati di CopyTrader, congiuntamente denominati «Servizio».

La politica si applica ai visitatori del sito, agli utenti registrati, ai rappresentanti di clienti e partner, agli amministratori dei progetti white-label, ai trader e agli investitori, se CopyTrader tratta i loro dati.

Exchange terzi, sistemi di pagamento, siti e applicazioni trattano i dati secondo le proprie regole. Prima di utilizzarli, e necessario leggere le rispettive politiche sulla privacy.

2. Chi tratta i dati

Il proprietario del sito e il responsabile del trattamento dei dati personali per la fornitura di CopyTrader e l'imprenditore individuale Dmitrij Gennadievich Kuklin (INN 541000081610, OGRNIP 322547600003548, data di registrazione — 14 gennaio 2022, luogo di registrazione — Regione di Novosibirsk, Distretto di Novosibirsk), che opera con il brand CopyTrader. E possibile contattare il titolare all'indirizzo [email protected].

Nei progetti white-label il cliente CopyTrader puo definire autonomamente finalita e modalita di trattamento dei dati dei propri utenti finali. In tal caso, il cliente e titolare o responsabile del trattamento autonomo e CopyTrader tratta i dati per conto suo e entro i limiti del contratto.

Se utilizzate un sistema creato da un titolare di progetto terzo, alcune richieste relative ai dati personali potrebbero richiedere di fare riferimento direttamente a quel titolare. Vi aiuteremo a identificare il destinatario appropriato della richiesta.

3. Quali dati possiamo trattare

3.1. Dati dell'account e del progetto

• indirizzo email, nome o pseudonimo, identificativo utente e dati di autenticazione;
• ruolo nel progetto, appartenenza all'organizzazione, impostazioni, tariffa, stato e diritti di accesso;
• informazioni che l'utente fornisce volontariamente nel profilo, nella richiesta o nella corrispondenza con il supporto.

3.2. Dati di connessione e operazioni di trading

• nome dell'exchange, identificativo dell'account connesso, parametri tecnici di integrazione e autorizzazioni API;
• chiavi API e altri segreti di connessione nella misura necessaria per il funzionamento delle funzioni scelte;
• impostazioni di trading, eventi di copia, ordini, operazioni, stati di esecuzione, saldi e registri errori ottenuti tramite integrazione;
• collegamenti tra trader, investitori e progetti creati dall'utente o dall'amministratore.

3.3. Dati tecnici

• indirizzo IP, data e ora della richiesta, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, lingua e regione approssimativa;
• indirizzi delle pagine visitate, fonte di provenienza, azioni nell'interfaccia, identificativi di sessione, eventi diagnostici e registri di sicurezza;
• file cookie, dati di archiviazione locale e di sessione del browser e tecnologie simili.

3.4. Pagamenti e comunicazioni

• tariffa scelta, fatture, importi, valuta, stato e storico dei pagamenti, dati del pagatore e identificativo della transazione;
• contenuto delle richieste al supporto, chat e altri canali di comunicazione, nonche informazioni necessarie per rispondere;
• i dati della carta bancaria sono di solito trattati dal provider di pagamento e non devono essere conservati sui server di CopyTrader, salvo diversa indicazione esplicita.

4. Da dove otteniamo i dati

Riceviamo i dati direttamente dall'utente durante la registrazione, la configurazione del progetto, la connessione delle integrazioni, il pagamento e il contatto con l'assistenza; automaticamente dal browser e dall'infrastruttura; dalle borse e dai servizi collegati su comando dell'utente; dal proprietario del progetto white-label o dall'organizzazione che ha fornito l'accesso all'utente.

Se l'utente fornisce dati di un'altra persona, conferma di avere una base legale per tale trasmissione ed e obbligato a informare questa persona delle informazioni necessarie sul trattamento.

5. Finalita e basi giuridiche del trattamento

A seconda della normativa applicabile, trattiamo i dati per l'esecuzione del contratto, per compiere azioni su richiesta prima della conclusione del contratto, per adempiere obblighi legali, per proteggere gli interessi legittimi di CopyTrader e degli utenti o sulla base del consenso.

Principali finalita del trattamento:

• registrazione, autenticazione, gestione dei ruoli e fornitura delle funzionalita del Servizio;
• connessione delle borse, sincronizzazione e copia delle operazioni di trading in conformita con le impostazioni dell'utente;
• emissione fatture, registrazione pagamenti, esecuzione di tariffe e contratti;
• assistenza, diagnostica errori, notifiche sul funzionamento e gestione delle richieste;
• protezione degli account, prevenzione di abusi, investigazione di incidenti e mantenimento della resilienza dell'infrastruttura;
• analisi dell'uso, misurazione delle visite e miglioramento dell'interfaccia, delle prestazioni e dei contenuti del sito;
• adempimento degli obblighi legali, esecuzione di richieste legittime e tutela dei diritti in procedure di reclamo e giudiziarie.

Se il trattamento e basato sul consenso, questo puo essere revocato. La revoca non influisce sulla liceita del trattamento effettuato prima della revoca e non interrompe il trattamento per il quale esiste un'altra base legale.

6. Cookie, storage locale e analisi

Il sito utilizza cookie necessari per la sessione, la sicurezza, la protezione dei moduli e la selezione della lingua. Nel browser possono essere salvate anche le impostazioni dell'interfaccia, l'orario di inizio della sessione e la data di visualizzazione del banner informativo.

Per la statistica e il miglioramento del sito si utilizza Yandex.Metrica, incluse funzioni di analisi di transizioni, click e interazioni con le pagine. Il servizio puo ricevere cookie, indirizzo IP, parametri del dispositivo, fonte del traffico e informazioni sulle azioni sul sito. Sul sito e presente anche il widget di supporto Jivo, che elabora dati tecnici e informazioni inviate volontariamente nella chat.

L'utente puo limitare i cookie nelle impostazioni del browser e utilizzare strumenti di blocco dell'analisi. La disabilitazione dei cookie necessari puo compromettere l'accesso, la memorizzazione della lingua e il funzionamento di alcune funzioni. Se la normativa applicabile richiede il consenso per tecnologie non obbligatorie, esse devono essere usate solo dopo aver ottenuto tale consenso.

7. A chi possono essere trasmessi i dati

Non vendiamo ne affittiamo dati personali. L'accesso e concesso solo nella misura necessaria per lo scopo pertinente alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori di hosting, infrastruttura cloud, monitoraggio, protezione, backup e supporto tecnico;
• borse, broker e altre integrazioni collegate a scelta dell'utente;
• fornitori di servizi di pagamento, banche, contabili e altri soggetti coinvolti nel trattamento dei pagamenti;
• fornitori di analisi, chat online, email e altri strumenti di comunicazione;
• proprietario del progetto white-label o organizzazione dell'utente in conformita con ruoli, contratto e impostazioni di accesso;
• consulenti professionali e potenziali eredi in caso di riorganizzazione o trasferimento dell'attivita con obbligo di riservatezza;
• autorita governative e altre persone quando la trasmissione e richiesta dalla legge, da una richiesta legittima o necessaria per la tutela dei diritti e della sicurezza.

Con i fornitori che trattano dati per nostro conto si applicano misure contrattuali e organizzative di protezione nella misura richiesta dalla normativa applicabile.

8. Luogo di conservazione e trasferimento transfrontaliero

CopyTrader e i suoi fornitori possono trattare dati in diversi paesi. Il livello di protezione nel paese destinatario puo differire dal livello di protezione del luogo di residenza dell'utente.

In caso di trasferimenti transfrontalieri applichiamo basi giuridiche e garanzie previste dalla legge, inclusi obblighi contrattuali del destinatario, valutazione della liceita del trasferimento e ottenimento del consenso quando necessario. Gli obblighi di localizzazione dei dati sono rispettati quando applicabili a un particolare trattamento.

9. Durata della conservazione dei dati

I dati sono conservati non piu a lungo del necessario per le finalita di trattamento, il mantenimento dell'account e del contratto, l'adempimento degli obblighi legali, la risoluzione di controversie e la garanzia della sicurezza.

• dati dell'account e del progetto sono generalmente conservati durante l'uso del Servizio e per un periodo limitato dopo la cessazione per la chiusura di saldi e reclami;
• registri di trading e cronologia operazioni sono conservati nei limiti delle impostazioni del progetto, tariffa, contratto e tempi necessari per diagnostica e audit;
• segreti API devono essere cancellati o resi inaccessibili dopo la disconnessione dell'integrazione, la cancellazione del progetto o la cessazione del servizio pertinente, salvo backup tecnici con durata limitata;
• documenti finanziari e informazioni sui pagamenti sono conservati per i termini stabiliti dalla legislazione contabile, fiscale e altre normative applicabili;
• registri tecnici, richieste e backup sono eliminati o anonimizzati entro termini approvati o dopo la cessazione della finalita di conservazione.

Al termine della conservazione i dati sono cancellati, anonimizzati o isolati fino alla rimozione sicura dai backup.

10. Come proteggiamo i dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio, inclusi controllo degli accessi, connessioni protette, logging, backup, aggiornamento dei componenti e procedure di risposta agli incidenti.

Nessun metodo di trasmissione o memorizzazione dei dati garantisce sicurezza assoluta. L'utente e anche responsabile di una password sicura, autenticazione a due fattori, protezione del dispositivo, permessi minimi per le API e disattivazione tempestiva delle chiavi compromesse.

In caso di incidente che coinvolge diritti degli utenti e che richiede notifica, agiamo nei tempi e modi stabiliti dalla normativa applicabile.

11. Diritti dell'utente

A seconda della normativa applicabile, l'utente puo:

• ottenere conferma del trattamento, informazioni sulle finalita e i destinatari e una copia dei propri dati personali;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento se non esiste una base legale per il loro proseguimento;
• opporsi al trattamento basato su un interesse legittimo e revocare il consenso precedentemente dato;
• ricevere i dati forniti in un formato strutturato quando si applica il diritto alla portabilita;
• presentare un reclamo all'autorita competente per la protezione dei dati personali o al tribunale.

Per evadere la richiesta potremmo dover verificare l'identita e l'autorita del richiedente. Risponderemo entro i termini stabiliti dalla legge applicabile. Nei casi previsti dalla legge la richiesta potrebbe essere limitata, ad esempio per proteggere i diritti di terzi, la sicurezza o per adempiere a obblighi legali.

12. Dati dei minorenni

Il servizio e destinato a persone di eta superiore ai 18 anni e non e rivolto ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente dati di minorenni. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati senza la dovuta autorizzazione, segnalacelo per verificarne la rimozione.

13. Modifiche alla Politica

Possiamo aggiornare la Politica in caso di modifiche al Servizio, ai fornitori, alle modalita di trattamento o alla normativa. La versione aggiornata e la data di entrata in vigore sono sempre pubblicate su questa pagina.

Ti informeremo su modifiche sostanziali tramite sito, area personale o email, quando possibile e necessario. Se per una nuova finalita e richiesto il consenso, questo sara richiesto separatamente.

14. Come contattarci

Per domande sul trattamento dei dati, l'esercizio dei diritti o sulla presente Politica scrivi all'operatore — l'imprenditore individuale Dmitrij Gennad'evic Kuklin (INN 541000081610, OGRNIP 322547600003548). Indica l'indirizzo email associato all'account, il progetto e il contenuto della richiesta, ma non inviare password, chiavi API segrete o codici di autenticazione a due fattori.